- يرجى العلم بأن أيام العمل الرسمية في بي كوتن من الأحد إلى الخميس. أيام الجمعة والسبت وأيام العطل والأعياد الرسمية عطلة لجميع موظفين بي كوتن
ولشركات الشحن.
- مهمتنا الأولى هي أن نقدم لك أفضل تجربة تسوق عبر الانترنت، ولذلك قمنا بتسهيل عملية الشحن والتوصيل عليك لأن راحتك هي أولويتنا.
-تقوم بي كوتن
بتوصيل طلباتكم عن طريق شركة شحن (البريد المصري) وقد يتم الاستعانة بشركات توصيل اخرى أو أفراد في أوقات الذروة لتأكيد خدمتكم وتوصيل طلباتكم في الوقت المناسب لكم.
- لا يمكن تعديل أو تغيير بيانات المستلم بعد إنشاء بوليصة الشحن لأي سبب كان.
- في حال رفض استلام الشحنة من قبل المستلم لأي سبب كان (ما عدا المذكور في صفحه سياسة الاسترجاع والأستبدال) وترتب على ذلك إعادتها للمتجر، يتحمل المستلم رسوم رسوم للإعادة الشحن أو الاسترجاع أو ضياع الشحنة.
- لا يتحمل المتجر مسؤولية تأخر الشحنات او تلفها خلال النقل أو التخزين خارج مخازن المتجر، ولا نقبل بالتعويض عن التلف الناتج عن هذه العملية ويتم التفاهم مباشرة بين العميل وشركة الشحن حيث ان جميع الشحنات تكون مأمنه.
- في حال الطلبات المستعجلة، يرجى الاتصال بخدمة العملاء وسوف نقوم بقصارى جهدنا لمساعدتكم.
- في حال وصولنا للعنوان المسجل ولم يتواجد أحد في هذا العنوان، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لتحديد وقت آخر للتوصيل , مع العلم انه في حال عدم تواجدكم في الوقت المتفق عليه للتوصيل لمرتين، سوف يتم احتساب رسوم إضافية على التوصيل بعد ذلك
- يجب مراعاة ايام العطل ونهايات الأسبوع والأعياد الرسمية خلال عملية الشحن حيث لا تحتسب ضمن عدد ايام الشحن.
الشحن المجاني
يوفّر بي كوتن
خدمة توصيل مجانية للطلبيات بقيمة أكثر من 1500 جنيه.
معلومات هامة حول التسليم
- في حال رغبت في إلغاء طلبيتك واستبدالها، الرجاء التوجّه إلى صفحة سياسة الإرجاع واتباع الخطوات المذكورة هناك.
- يرجى الملاحظة أن في حال تم إرسال استلام طلبك بالفعل وتم ارسالها الي شركة الشحن وكنت ترغبي بإلغائه فيجب الانتظار لحين وصولها إليك ثم متابعة إجراءات الإرجاع.
- بي كوتن
يضمن لك سلامة الطلبية من السرقة والتلف لحظة خروجها من متجر وحتى لحظة التسليم. وتعتبر بي كوتن
